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Service clients > Retours - Formulaire de rétractation
Si vous souhaitez nous retourner un article, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour compléter et envoyer ce formulaire. Merci de le remplir avec attention afin de favoriser le traitement des données.

Pour en savoir plus sur notre politique de retours, vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente, détaillées dans le menu INFORMATION en pied de page de notre site.
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51 rue des Francs-Bourgeois
75004 Paris
France
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Ouvert du lundi au samedi
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Le dimanche
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.